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Le conseiller aux communications a pour rôle de concevoir, de rédiger et de diffuser les informations relatives aux décisions du conseil municipal et des actions menées par la Ville par le biais de différents véhicules d'information dont, entre autres, les médias locaux, la publicité ainsi que le bulletin municipal « À propos de Varennes ». Les relations publiques de la municipalité, les réceptions civiques, l'accueil des visiteurs ainsi que le soutien aux instances décisionnelles font également partie de son mandat. Les communications permettent aux utilisateurs du site Internet d'avoir accès à une information de première ligne hebdomadairement mise à jour. Certains dossiers tels que l'élaboration et le suivi de la Politique familiale, le développement d'une signalisation municipale ainsi que la coordination du Comité mixte municipal-industriel (CMMI) de Varennes font également partie des tâches relatives aux communications.
Les requêtes des citoyens (demandes d'information et plaintes) sont également reçues à la direction générale et communications. Les citoyens peuvent faire part de leur requête par téléphone en composant le (450) 652-9888, poste 405 ou par courriel en cliquant sur l'élément « Boîte à suggestions » situé dans au coin supérieur droit de cette page. La personne responsable s'assure par la suite d'acheminer les demandes aux différents services concernés et d’en effectuer le suivi.
Le conseiller aux communications agit à titre de porte-parole de la municipalité auprès des différents médias tant au niveau local que national. L'information est acheminée aux médias par voie de communiqués, de conférences de presse ou d'entrevues. Le personnel affecté aux communications voit au contrôle de la qualité en matière linguistique et prend en charge la fonction communication dans l'organisation municipale des mesures d'urgence.
C'est également la direction générale et les communications qui assurent la gestion du Bureau d'accueil touristique durant la période estivale. Situé dans le chalet du parc de la Commune, ce bureau d'accueil emploie deux préposés et est ouvert de la mi-juin à la fête du travail. Les visiteurs peuvent se procurer de la documentation sur Varennes et la région et consulter les différentes brochures sur les autres régions du Québec. Les préposés sont également à la disposition des touristes pour répondre aux questions et faire des suggestions pour agrémenter un séjour dans la région.
| Ville de Varennes. Dernière mise à jour le 23 juillet 2010 | 175, rue Sainte-Anne, Varennes (Québec) J3X 1T5 |